*TSHH:
TSHH < Yenişehir TSHH < TSHH / Yenişehir TSHH < TSHH / Tüketici Sorunları Hakem Heyeti nedir? < TSHH / Tüketici Hakem Heyeti nedir? < TSHH / ÇETKODER Çevre ve Tüketici Özel Ödülü
*Formlar:
Tüketici Sorunları Hakem Heyetine verilecek dilekçe örneği< TSHH dilekçe örneği < TSHH / dilekçe örneği < TSHH Başvuru Formu < TSHH / TSHH Başvuru Formu
*Kararlar:
Yenişehir TSHH/Örnek Kararlar
*Ödüller:
Yenişehir TSHH/Geleneksel Tüketici Ödülleri < Yenişehir TSHH / Geleneksel Tüketici Ödülleri Duyuru Metni < Yenişehir TSHH / Geleneksel Tüketici Ödülleri - 2009 < Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Geleneksel Tüketici Ödülleri < Çevre ve Tüketici Özel Ödülü < Geleneksel tüketici ödülleri yönetmeliği < TSHH / Tüketici Hakem Heyetinin Geleneksel Tüketici Ödüllerine Adaylık nasıl olur? < 13. Geleneksel Tüketici Ödülleri “Başarılı Kuruluş Ödülü”
*Kavramlar:
Tüketici < Tüketici memnuniyeti < Tüketicinin korunması < Tüketici sorunları < Tüketici anlaşmazlıkları <Ayıplı mal <Tüketici hakları
*Örgütler:
Tüketici örgütleri < Tüketiciyi koruma örgütleri < Tüketici dernekleri < Tüketici Hakları Derneği < ÇETKODER < Mersin Tüketici Hakları Derneği < TSHH / Mersin Tüketici Hakları Derneği *Görevlendirme:
TSHH'de bilirkişi görevlendirme < TSHH / Bilirkişi görevlendirme
*Medya:
Gazete taramaları < TSHH / Gazete taramaları < TSHH videoları < TSHH / TSHH videoları < Yenişehir TSHH broşür çalışması < TSHH / Yenişehir TSHH broşür çalışması < Yenişehir TSHH'de yapılan yenilikler ve yakalanan başarılar < TSHH / Yenişehir TSHH'de yapılan yenilikler ve yakalanan başarılar <Yenişehir TSHH/üyelerin online çalışma sistemi hakkındaki görüşleri


*TSHH/Dilekçe örneği *Başvuruda istenilecek belgeler *Yenişehir TSHH , *TSHH web projesi- *TSHH'de bilirkişi görevlendirme - *Tüketicinin korunması hakkında kanun *4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun tüketiciye sağladığı haklar * TSHH sunu dökümanı [1]
*Mevzuat:
Tüketicinin korunması hakkında kanun < Garanti belgesi yönetmeliği

Şablon:Tüketici d

Sayı: 2010/02

Konu: 13. Geleneksel Tüketici Ödülleri “Başarılı Kuruluş Ödülü”

Sn.

Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü Eskişehir Yolu 7. Km. ANKARA

T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü ne, Ankara


13. Geleneksel Tüketici Ödülleri kapsamında, 2009 yılı içindeki çalışmalarından dolayı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un Uygulanmasında Başarılı Kuruluş Ödülü'nün Kaymakam Eyüp Sabri Kartal yönetimindeki Mersin Yenişehir Kaymakamlığı na verilmesini öneriyoruz.

Yenişehir Kaymakamlığı son yasal düzenlemelerle Mersin ilinde yeni kurulan 4 ilçe kaymakamlığından birisidir. Kuruluş aşamasında kaymakamlıkta “Tüketici Sorunları Hakem Heyeti”nin oluşturulması ve tüketici başvurularının değerlendirilmesi sürecinde gösterdiği sorumluluk ve görev bilincinden dolayı ödüllendirilmesi yerinde olacaktır. Kaymakam Eyüp Sabri Kartal elindeki imkanların kısıtlı olması, personel yetersizliğine rağmen bütün başvuruları “GEÇ TECELLİ EDEN ADALET adalet değildir..” şiarından hareketle olabildiğince çabuk sonuçlandırılması, yurttaşları çekinmeden hak arama ve yasaların kendilerine tanıdığı hakları kullanmada isteklendirmiştir. Böylece her toplantıda (15 günde bir) 40'ın üzerinde dosya görüşülerek sonuçlandırılmıştır. 2009 yılı istatistiklerine bakıldığında Hakem Heyeti Kararlarının Tüketici Mahkemesinde bozulmaması, kararların duyarlılık ve hukukun üstünlüğü ilkesine uygun hazırlandığının da göstergesi sayılabilir.


Hakem heyetlerinde tanık olunan, “Önce gidin noterden ihtarname çekin!” vb. gibi yersiz bahanelerle, tüketicinin hak arama isteği köreltilmemiş, aksine özendirilmiştir. Başvuru sonuçları kamu yönetiminde şeffaflık ilkesi gereği internet ortamında yayımlanarak tarafların süreci takip edip, bilgilenmesi sağlanmıştır (bkz. Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Yenişehir-Mersin; www.tshh.org).

Tüketiciler (yurttaşlar), devletin hizmet üreten ve yurttaşların hizmetinde bir örgüt olduğunu bu tür uygulamalarla görmektedirler. 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'un, bilinçlenen tüketiciyi koruyan temel yasal düzenleme olduğu bu tür uygulamalarla açığa çıkacaktır.

Mersin Yenişehir Kaymakamlığı'nın 13. Geleneksel Tüketiciler Ödülü (2009 yılı) kapsamında Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un Uygulanmasında Başarılı Kuruluş Ödülü ile ödüllendirilmesini bilgilerinize ve olurlarınıza arz ediyoruz.

Saygılarımla…

Remziye GÜNAY ERYILMAZ

Yönetim Kurulu Başkanı

Community content is available under CC-BY-SA unless otherwise noted.