Kanunun tüketiciye sağladığı haklar

Ayıplı Mal

• Ana madde: Ayıplı mal

Tanımı

Ayıplı Mal: Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilânlarında yer alan veya satıcı tarafından bildirilen veya standardında veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir.

Ayıplı mallarda tüketicinin hakları

• Ana madde:Ayıplı mallarda tüketicinin hakları

Satın alınan mal ayıplı ise; tüketici malı teslim aldığı tarihten itibaren 30 gün içerisinde ayıbı satıcıya bildirerek aşağıdaki seçimlilik haklarından birini talep edebilir.

Ayıplı mallarda tüketicinin tercih edebileceği seçimlilik hakları

• Ana madde: Tüketicinin tercih edebileceği seçimlilik hakları

1. Bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme hakkı
2. Malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakkı
3. Ayıp oranında bedel indirimi hakkı
4. Ücretsiz onarım isteme hakkı
5. Tüketici bu seçimlilik hakları ile birlikte ayıplı malın neden olduğu zararlardan dolayı imalatçı-üreticiden tazminat isteme hakkı

Ayıplı mallarda satıcının sorumluluğu

Satılan mal ayıplı ise, satıcı tüketicinin tercih ettiği talebi yerine getirmekle yükümlüdür. İmalatçı-üretici,satıcı, bayi,acenta ve ithalatçı ayıplı maldan ve tüketicinin bu maddede yer alan seçimlik haklarından dolayı müteselsilen sorumludur. Bu madde ile ayıba karşı sorumlu tutulanlar, ayıba karşı daha uzun bir süre sorumluluk üstlenmemişlerse, ayıplı maldan sorumluluk, ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile malın tüketiciye tesilimi tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir.

Dahili Linkleri

• Yenişehir TSHH ,
• TSHH web projesi-
• TSHH'de bilirkişi görevlendirme -
• Tüketicinin korunması hakkında kanun
• 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Uygulama Yönetmelikleri
• Yenişehir TSHH'de yapılan yenilikler ve yakalanan başarılar
• TSHH'de bilirkişi görevlendirme
• TSHH Ödül Teklifi Yazısı ,

Harici linkler

• http://www.tshh.org Türkiyenin ilk ve tek "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti" Web Sitesi
• Mersin Tercüman gazetesi:Bir tıkla bilgine ulaş: http://www.mersintercuman.com/detay.asp?p=h2360
• Özğür Haber- Tüketici dostu http://www.mersinajans.com/detay.asp?hid=9951
• http://www.dailymotion.com/playlist/x12fm1_anakartal_cocuklar-harun-kartal/video/xabyab_mov05488_people
• http://docs.google.com/present/view?id=dc3td46_71fx62j9cx&revision=_latest&start=0&theme=plainjane&cwj=true
• (düzenlenecek ,izdere yolanacak, efgana yollanacak) http://docs.google.com/Doc?docid=0AcwcL0wPQ2-MZGd2eGZ0cWRfMTE1NHhmYjg4aHE&hl=tr